Département des Sciences de Gestion

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Le système de valeur et motivation des employés dans une sphère publique Cas : ONAAPH TIZI-OUZOU
(Universitité Mouloud Mammeri, 2024-09-15) Mebtouche, Anis; Iddir, Hocine
La mise en place du système de valeur au sein des organisations publiques est devenue une tache très importante pour assurer l’épanouissement et le bien être des employés. Les valeurs ne se limitent pas à des concepts abstraits, mais sont des éléments clés qui impactent la réussite et l'alignement des objectifs de l'entreprise. L’objectif de ce mémoire de recherche est de démontrer l’influence du système de valeur sur la motivation des employés de l’ONAAPH (Office national d'appareillages et d'accessoires pour personnes handicapées). On est confronté à la question de savoir si la mise en œuvre du système de valeur favorise de manière optimale la motivation des employés à aborder ce problème. Une étude a été menée à l'aide d'un guide d'entretien auprès de divers membres de l'entreprise. Les résultats obtenus ont validé nos suppositions.
L’effet de la rémunération sur la rétention des salariés
(Universitité Mouloud Mammeri, 2024-09-15) Benane, Nassim
La rémunération est un levier essentiel pour la rétention des salariés, car elle répond à leur besoin de reconnaissance et de sécurité financière. Elle est perçue comme une juste compensation des compétences, du temps, et de l’énergie investis par l’employé. Une rémunération attractive, compétitive par rapport au marché, et accompagnée d’avantages (comme des primes, bonus, et bénéfices sociaux) peut inciter les employés à rester plus longtemps dans une entreprise. En revanche, un salaire jugé insuffisant ou inéquitable peut générer de la frustration et de l’insatisfaction, menant à une augmentation du taux de turnover. Toutefois, l’effet de la rémunération sur la rétention est conditionné par d’autres facteurs, notamment l’évolution de carrière, la qualité de vie au travail, et la culture d’entreprise. En effet, une rémunération élevée ne suffit pas toujours à compenser un environnement de travail peu motivant ou une absence de perspectives. En outre, certains employés valorisent davantage l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle, ainsi que le sens de leur travail. Ainsi, pour maximiser la rétention, les entreprises doivent adopter une approche globale de la rémunération, alliant rémunération financière et éléments non monétaires répondant aux attentes diversifiées des salariés.
Management participatif comme facteur de motivation des salariés Cas : Électro-industries (AZAZGA
(Universitité Mouloud Mammeri, 2024-06-24) Gueni, Sylia; Guemoun, Djahida
Ce mémoire explore l'impact du management participatif sur la motivation des salariés, en se basant sur une étude de cas de l'entreprise publique Electro-industrie. Le management participatif est analysé sous l'angle de ses principes, ses enjeux, et les outils utilisés pour sa mise en œuvre. Cette approche de gestion, qui implique les employés dans les processus décisionnels, vise à améliorer leur engagement et leur satisfaction. La motivation des salariés est ensuite étudiée à travers différentes théories et facteurs d'influence, permettant de comprendre les mécanismes qui poussent les employés à s'investir dans leur travail. L'étude de cas de l'entreprise Electro-industrie met en lumière les pratiques spécifiques de management participatif et leurs effets sur la motivation des employés. Les données recueillies sont analysées pour évaluer l'efficacité de ces pratiques. En conclusion, le mémoire démontre que le management participatif peut être un outil puissant pour renforcer la motivation des salariés, en favorisant leur implication et leur engagement dans l'organisation.
Importance de l’espace de travail et la motivation des employés au sein d’Algérie Télécom
(Universitité Mouloud Mammeri, 2024-09-18) Chetouane, Massinissa; Fahem, Amine
Le travail est un élément fondamental dans la vie d'une personne, influençant à la fois son identité et la cohésion sociale. Aujourd'hui, l'amélioration des conditions de travail, notamment en ce qui concerne l'espace de travail, est devenue une priorité pour les entreprises, car elle contribue au bien-être des employés tout en renforçant leur productivité. Cette recherche vise à étudier l'interaction entre l'aménagement de l'espace de travail et la motivation des employés, en se focalisant sur le cas d'une entreprise publique qui est Algérie Télécom. Premièrement, l'espace de travail désigne l'environnement où les employés accomplissent leurs tâches. Il comprend l'aménagement des bureaux, les équipements, les espaces communs, l'organisation des tâches et la culture d'entreprise. Son objectif est de favoriser le bien-être, la productivité et la collaboration. Deuxièmement, la motivation des employés est un facteur économique essentiel qui influence directement la performance et les résultats d'une organisation. Elle résulte de forces internes et externes, comme les besoins, les attentes, les récompenses et l'environnement de travail. Une motivation accrue améliore les résultats, tandis qu'un manque de motivation peut entraîner des pertes importantes. Enfin, plusieurs domaines d'études ont exploré le thème d’espace de travail en raison de son importance et de son rôle essentiel au sein des organisations. L'amélioration des espaces de travail est l'une des priorités des services des ressources humaines, considérée comme un investissement bénéfique pour l'entreprise, car elle favorise non seulement le bien-être des employés, mais contribue également à augmenter la productivité.
Processus de la gestion des carrières dans les établissements publics à l’ère de la numérisation Cas : Rectorat de L’UMMTO
(Universitité Mouloud Mammeri, 2024-09-15) Mansouri, Adel; Ounnadi, Habiba
La transition de la diffusion technologique à la révolution numérique a un impact significatif sur les ressources humaines. C’est grâce au développement des ressources humaines que la technologie peut être pleinement exploitée. Penser que la technologie seule peut fournir des solutions pour le progrès économique est une vision incomplète de la situation actuelle. La révolution numérique joue un rôle crucial et influence la gestion des carrières. Ces changements affectent la performance et la qualité des ressources humaines. Si la transformation numérique a un impact positif sur les carrières des employés, elle peut entraîner des améliorations visibles en termes de performance, de productivité, de qualité de service et de développement des talents. Enfin, la gestion des carrières à l’ère de la numérisation dans les établissements publics a considérablement évolué grâce à l’intégration de technologies avancées. Les processus administratifs sont automatisés, facilitant la gestion des dossiers et des paies. Les outils de gestion des performances permettent un suivi précis des objectifs et des évaluations régulières. La communication interne est améliorée par des applications de messagerie et des intranets. Malgré les défis liés à la sécurité des données et à la résistance au changement, la numérisation offre des opportunités significatives pour améliorer l’efficacité et l’engagement des employés.
L’analyse comparative des salaires Comme outil de développement de carrières
(Universitité Mouloud Mammeri, 2024-06-12) Djeddi, Nedjma
Le premier chapitre contient des informations et des explications sur le Benchmarking qui est un processus de d’évaluation qui permet à l’entreprise de comparer ses performances et ses processus ou ses produits à ses concurrents afin d’identifier les meilleur pratiques et d’améliorer son efficacité. Le deuxième chapitre sur la gestion des carrières quant à elle concerne le développement professionnel individuel. En combinant ces deux approches un individu peut utilises les résultats de benchmarking pour identifier les compétences et les expériences à acquérir afin d’évoluer dans sa carrière. En somme le benchmarking fournit un cadre d’analyse externe tandis que la gestion de carrière offre un plan d’action personnalisé pour atteindre les objectifs de carrière.
La mobilité interne comme facteur de motivation au travail Cas : L’entreprise ADE Tizi-Ouzou
(Universitité Mouloud Mammeri, 2024-09-15) Titoun, Wassila; Boussaid, Sonia
Le parcours professionnel au sein d’une entreprise est souvent perçu comme un chemin sans issue. Bien que cela puisse être le cas, la mobilité interne est généralement vue comme une opportunité de changement et de développement pour le salarié. Contrairement à la mobilité externe, qui implique un changement d’employeur, la mobilité interne se réfère au changement de poste ou de métier tout en restant dans la même organisation. Aujourd’hui, la mobilité interne est un objectif clé pour les entreprises cherchant à assurer leur pérennité, améliorer la qualité de leurs services et renforcer la fidélité et la motivation de leurs employés. Lors de notre stage à l’ADE de Tizi-Ouzou, nous avons étudié l’impact de la mobilité interne sur la motivation des salariés. Nos résultats montrent que l’ADE favorise la motivation de ses employés en mettant en place des politiques de mobilité interne, ce qui contribue à améliorer l’engagement au travail.
L’intégration des technologies de l’information et de la communication dans la gestion des ressources humains Cas : APC IFERHOUNENE
(Université Mouloud Mammeri, 2024-09-18) Hamroun, Ahcene; Khetah, Mohand Sadek
L’objet de ce travail est de chercher à cerner les retombés des technologies de l’information et de communication (TIC) sur la Gestion des Ressources Humaines (GRH) au sein de l’APC IFERHOUNENE qui peuvent l’aider à exceller dans la réalisation de ses activités. L’intégration des TIC au sein de l’APC a eu un impact fondamental et positif concernant la fonction des ressources humaines. Les TIC ont révolutionné le SIRH en permettant de gagner en temps et en espace, d’assurer la fluidité de la communication et du transfert de s’informations. Les résultats de notre recherche nous ont permis de conclure que l’intégration des TIC est très importante pour la GRH.
Le management de la connaissances est un levier pour la performance des administrations publiques cas CASNOS Tizi Ouzou
(Université Mouloud Mammeri, 2024-09-15) Abdelaziz, Lilia
Le mémoire examine le rôle du management des connaissances comme levier pour améliorer la performance des administrations publiques, en se concentrant sur la Caisse Nationale de Sécurité Sociale des Non-salariés (CASNOS) en Algérie. Il débute par une introduction conceptuelle qui définit la connaissance et les fondements du management des connaissances, suivie d'une analyse de la mise en œuvre de ces pratiques dans les administrations publiques. Le document souligne que la démarche de management des connaissances dans les administrations publiques vise à optimiser le partage et l'utilisation des savoirs pour renforcer l'efficacité organisationnelle. À travers l'étude de cas de la CASNOS, le mémoire présente les innovations technologiques adoptées, telles que la numérisation des dossiers et le développement de portails en ligne, ainsi que les nouvelles méthodes de gestion des connaissances, y compris la formation continue des agents et la création de communautés de pratiques. Les résultats montrent que, bien que la CASNOS ait réalisé des avancées significatives dans le management des connaissances, des défis subsistent, notamment la fragmentation des systèmes d'information et la résistance au changement. En conclusion, le mémoire plaide pour une approche intégrée du management des connaissances, qui pourrait non seulement améliorer la performance de la CASNOS, mais également servir de modèle pour d'autres administrations publiques.
La gestion des écoles primaires par les collectivités locales. Cas de la communes de Maatkas
(Université Mouloud Mammeri, 2024-06-27) Zalouk, Kahina
L’éducation, un aspect important du développement du pays. Elle est considérée comme l’un des critères déterminants du développement humain. Cette fonction est assurée par les autorités régionales d’un pays. En Algérie, ce sont les communes qui s’occupent de l’enseignement du premier degréappelé : l’école primaire. Les municipalités sont les institutions responsables d’une partie de l’administration et de la supervision de l’enseignement primaire en raison des lois de décentralisation. C’est aussi une étape essentielle dans l’organisation territoriale d’un pays. Depuis l’indépendance, l’enseignement primaire a été l’une des principales spécialités auxquelles l’état a consacré des efforts dévoues, car ce secteur fait partie des grands services publics. Ces efforts ont été consentis par l’État visant principalement à assurer une meilleure gestion. L’État partager la gestion des écoles primaires entre deux ministres : le ministre de l’éducation nationale, le ministre de l’intérieur et les collectivités territoriales. En supposant qu’une école primaire publique ne réponde pas adéquatement aux nombreuses demandes des élevés. A travers cette étude, nous tenterons de comprendre le degré de participation de la commune dans la gestion des écoles primaires.
Optimisation de la gestion des compétences et des carrières au sein du Centre hospitalo-universitaire de Tizi-Ouzou (CHUTO)
(Universitité Mouloud Mammeri, 2024-09-15) Mahiout, Ouarda; Messaoudi, Amel
Cette étude vise à sur l’analyse les pratiques actuelles et propose des améliorations pour optimiser ces processus au sein des organisations. Il examine comment mieux aligner les compétences des employés avec les besoins stratégiques de l'entreprise et comment soutenir le développement de carrière des individus. En utilisant des méthodologies telles que des études de cas et des enquêtes, ce travail met en lumière les défis rencontrés, les meilleures pratiques identifiées, et recommande des stratégies pour une gestion plus efficace des compétences et des parcours professionnels. L'objectif est de renforcer la performance organisationnelle tout en favorisant la croissance et la satisfaction des employés. Les résultats de cette étude montrent que pour optimiser la gestion des compétences et des carrières au sein des organisations, il est crucial d'aligner les compétences des employés avec les besoins stratégiques de l'entreprise et de soutenir leur développement professionnel. L'étude révèle les défis existants, propose des meilleures pratiques, et recommande des stratégies telles que des programmes de formation ciblés et des plans de développement personnalisés. L'application de ces recommandations peut renforcer la performance organisationnelle tout en favorisant la croissance et la satisfaction des employés.
L’évaluation des compétences et la mobilité interne. Cas : ALDAPH-NOVO NORDISK de TIZI-OUZOU
(Universitité Mouloud Mammeri, 2024-09-15) Guerah, Redouane; Kerdous, Naima
L'évaluation du potentiel et des compétences des salariés est souvent à l'origine de la mobilité interne au sein des organisations. La mobilité interne peut revêtir diverses formes, telles que le changement de métier, de fonction, de responsabilité interne ou de lieu d'activité. En conséquence, réfléchir à la mobilité interne permet d'explorer les opportunités individuelles tout en s'inscrivant dans une dynamique collective, souvent impulsée par la Direction des Ressources Humaines. Notre présente recherche a pour objectif d’étudier le processus d’évaluation des compétences et sa contribution à la mobilité interne de l’entreprise Novo Nordisk Algérie filiale de l’entreprise pharmaceutique danoise. En guise de conclusion, l’évaluation des compétences et la mobilité interne sont des leviers essentiels pour la gestion et le développement des talents de l’entreprise Novo Nordisk Algérie, en particulier dans un environnement économique en constante évolution. Leur complémentarité permet non seulement de renforcer l’engagement des employés et de garantir leur employabilité, mais aussi d’assurer une meilleure flexibilité et réactivité organisationnelle.
Le système de la rémunération, facteur de l'attractivité des talents au sein de SONELGAZ Distribution à Tizi-Ouzou
(Universitité Mouloud Mammeri, 2024-09-18) Sebih, Kahina; Kebaili, Lynda
Le système de rémunération joue un rôle essentiel dans l'attractivité des talents au sein d'une entreprise. Un système bien conçu ne se limite pas à une simple compensation financière, mais inclut également divers avantages et incitations qui peuvent influencer la décision des talents de rejoindre et de rester dans une organisation. Aujourd'hui, attirer et retenir les meilleurs talents est un objectif stratégique pour les entreprises cherchant à maintenir leur compétitivité et à assurer leur croissance. Un système de rémunération efficace contribue non seulement à l'attractivité des talents, mais aussi à leur satisfaction et à leur motivation au travail. Lors de notre stage à Sonelgaz Distribution Tizi-Ouzou, nous avons étudié l'impact du système de rémunération sur l'attractivité des talents. Nos résultats montrent que Sonelgaz favorise l'attractivité de ses employés potentiels et actuels en mettant en place des politiques de rémunération compétitives, ce qui contribue à renforcer leur engagement et leur fidélité.
Evolution des pratiques de recrutement au sien de la direction regionale BADR de Tizi-Ouzou
(Universitité Mouloud Mammeri, 2024-09-14) Messaoudene, Ali; Zamoum, Rabah
Le recrutement est l’ensemble des actions mises en œuvre pour trouver un candidat correspondant aux besoins et compétences requises pour exercer un poste de travail donné, dans une organisation donnée. L’objectif de notre recherche à travers la thématique « évolution des pratiques de recrutement » : intégration professionnelle des nouvelles recrues » est de dévoiler l’importance donnée au facteur humain par l’entreprise, connaitre la méthode utilisée pour le recrutement de nouveaux employés au sein de la banque d’agri
LA GESTION DES CONNAISSANCES AU SEIN D’UNE ORGANISATION. CAS : LA DIRECTION DES SERVICES AGRICOLES DE TIZI-OUZOU
(Universitité Mouloud Mammeri, 2024-09-15) Mellal, Madjid
La gestion des connaissances constitue aujourd’hui un levier stratégique au service de la compétitivité des entreprises dans un environnement concurrentiel et à forte tendance vers la mondialisation. De ce fait, les entreprises donnent de plus en plus d’importance à la connaissance, qui représente une source fondamentale de la création de la valeur et de l’innovation. Pour atteindre cette création de valeur, l’exigence d’une gestion efficace des connaissances s’avère évidente, car elle est considérée comme une pratique de gestion indispensable dans toute organisation. La gestion des connaissances vise à atteindre le meilleur équilibre possible entre la capture, la diffusion et l’exploitation du savoir, tout en prenant en compte les compétences et les expertises du personnel. Cela contribue ainsi à la réalisation des objectifs définis par l’organisation. L’objet de ce travail a été d’étudier les pratiques de gestion des connaissances dans la fonction publique, tout en mobilisant un corpus théorique relatif à la gestion des connaissances et à l’intelligence organisationnelle. Nous avons mené une étude empirique auprès de la Direction des Services Agricoles (DSA) et sommes arrivés à la conclusion suivante : cet organisme dispose d’un système de gestion des connaissances insuffisant, notamment en matière de diffusion et de partage de l’information, l’utilisation limitée des technologies de gestion des connaissances, l’absence d’une approche structurée pour capturer le savoir tacite des employés, et le manque d’une stratégie formelle pour la préservation et le transfert des connaissances critiques. La DSA doit donc réviser sa gestion des connaissances afin de rendre son capital intellectuel plus performant et assurer une meilleure continuité dans la gestion de l’expertise et de l’information au sein de l’organisation.
La contribution de la communication interne à la motivation des collaborateurs Cas : SPE SONELGAZ
(Universitité Mouloud Mammeri, 2024-09-18) Ait Ghezla, Melyssa; Ouyed, Souhila
Ce travail traite la communication interne en lien avec la motivation du personnel. En effet, ce travail de recherche s'articule autour de trois chapitres où nous définissons les concepts clés et expliquons les différentes bases de ces deux notions, puis nous nous intéressons au domaine professionnel et choisissons SONELGAZ, dont nous avons démontré les relations et le rôle qui existe entre la communication interne et motivation. La communication interne est définie comme l'ensemble des activités de communication destiné aux employés de l'entreprise ou de l'organisation. Utiliser des médias tels que journal interne, panneaux d'affichage, revue de presse ou visioconférences mais aussi des sites internet et des réseaux sociaux, la communication interne peut être vue comme l'un des leviers de motivation des salariés dans l’entreprise ou l’organisme. Le choix que nous avons fait est focalisé sur le thème de réflexion suivante : " La contribution de la communication interne à la motivation des collaborateurs au sein de SONELGAZ”. Nous observons que dans les organisations, la rémunération ne constitue plus la seule et unique source de motivation. Les salariés demandent de la valorisation et de l'écoute, ce qui passe obligatoirement par la communication interne. À cela nous avons voulu savoir si les moyens de communication interne utilisés par SONELGAZ ont pour but d'atteindre la satisfaction des employés et ce, à partir des différents supports qu'ils se sont donnés, tout en favorisant la naissance d'un sentiment d'appartenance au sein de SONELGAZ. Les résultats obtenus montrent que la majorité sont satisfaits et conscients de l’importance de la communication interne en développant un sentiment d'appartenance, valorisant et intégrant les salariés au sein de SONELGAZ et estiment que la communication est un facteur de motivation.
Managment logistique et performance de l'entreprise cas de Yalidine EL DJAZAIR service SPA
(Université Mouloud Mammeri, 2024-09-15) Mounir, Fettoum
Aujourd’hui, avec l’avènement du commerce électronique et des plateformes numériques, le secteur de la logistique connaît une dynamique constante, nécessitant une agilité et une flexibilité accrues de la part des entreprises. Dans ce contexte, la mise en place d’un management logistique efficace est essentielle pour garantir la création de la valeur tant pour l’entreprise que pour ses clients. Le marché de la livraison à domicile en Algérie a connu une croissance rapide, notamment en réponse à la crise sanitaire du coronavirus. Cette crise a stimulé la livraison à domicile et le e-commerce, avec des entreprises comme Yalidine Express offrant des solutions innovantes. D’où notre intérêt pour le Management logistique. À cet effet, l'objectif est d'étudier comment Yalidine Express optimise son réseau logistique pour améliorer sa performance en utilisant des outils comme le modèle SCOR et le benchmarking. En somme, l'étude de Yalidine Express a confirmé que sa structure organisationnelle, ses pratiques logistiques, et ses outils de gestion contribuent positivement à sa performance. Malgré ces points forts, l'entreprise doit continuer à s'adapter aux évolutions du marché et investir dans l'innovation pour maintenir sa position de leader.
La culture de l’entreprise et la qualité de vie au travail Cas : « BNA Agence N°583 » de Tizi-Ouzou
(Universitité Mouloud Mammeri, 2024-09-19) Chayeb, Nadia; Sediki, Hayat
La culture d'entreprise est de plus en plus reconnue comme un facteur déterminant de la performance organisationnelle, influençant directement la motivation des employés et leur bien-être au travail. Ce document examine les différents aspects de la culture d'entreprise au sein de la BNA, ainsi que leur influence sur la qualité de vie au travail. Afin d'atteindre cet objectif, une étude empirique a été menée à travers une enquête auprès des employés et des responsables de la BNA. L'étude vise à analyser la perception des employés quant à la culture d'entreprise existante et à évaluer son impact sur leur satisfaction, leur productivité, et leur engagement. Les résultats obtenus révèlent des lacunes dans la communication interne, la reconnaissance des efforts des employés, et le soutien de la direction dans la mise en œuvre des projets, tous ces facteurs ayant un effet sur la QVT au sein de la BNA. Le travail met également en lumière la nécessité pour la BNA de revoir et d'améliorer ses pratiques de gestion afin de renforcer la cohésion organisationnelle et d'assurer un environnement de travail plus favorable à ses employés. Ce travail se termine par des recommandations pratiques destinées à améliorer la qualité de vie au travail à travers une culture d'entreprise plus inclusive et motivante.
L’adoption des Technologies de l’Information et de la Communication (TIC) dans la Gestion des Ressources Humaines(GRH) : cas de la Société Nationale d’Assurance (S.A.A.), Direction Régionale de Tizi-Ouzou
(Universitité Mouloud Mammeri, 2024-06-19) Kalem, Malika; Saber, Lydia
L'adoption des technologies de l'information et de la communication (TIC) dans la gestion des ressources humaines (GRH) a révolutionné les pratiques traditionnelles, en facilitant l'automatisation des processus tels que le recrutement, la paie, et la gestion des performances. Grâce à ces outils, les entreprises gagnent en efficacité, réduisent les erreurs et améliorent la gestion des talents. De plus, les plateformes en ligne et les systèmes de gestion des candidatures permettent d'optimiser le recrutement, tandis que les outils numériques favorisent l'accès à la formation continue et au développement des compétences.
La justice rétributive comme facteur de la satisfaction des salariés au sein de la SONELGAZ
(Universitité Mouloud Mammeri, 2024-06-25) Gharout, Kenza; Filali, Wissam
Ce mémoire de fin d’études s'attache à analyser l'influence de la justice rétributive sur la satisfaction des salariés au sein de SONELGAZ. En s'appuyant sur une étude de cas menée entre Février et Juin 2024, cette recherche a permis de mettre en évidence un lien étroit entre la perception d'une rémunération équitable et le bien-être au travail. Les résultats obtenus montrent que la justice distributive, procédurale et interactionnelle jouent un rôle crucial dans la satisfaction des employés. En outre, l'étude révèle que la transparence des décisions en matière de rémunération et la prise en compte des contributions individuelles sont des facteurs clés pour favoriser un sentiment de justice chez les salariés. Ces résultats soulignent l'importance de mettre en place des politiques de rémunération transparentes, équitables et alignées avec les performances individuelles pour améliorer l'engagement et la rétention des talents au sein de l'entreprise.

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